ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
- Προϋποθέσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι εφικτό όταν αποφασίζετε να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Η προθεσμία των δεκατεσσάρων ημερών ξεκινά από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώσετε τη δήλωση επιστροφής με σκοπό την αλλαγή και να την επισυνάψετε στο δέμα επιστροφής μαζί με το παραστατικό πώλησης. Η δήλωση επιστροφής ακολουθεί εδώ.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψετε την παραγγελία σας άμεσα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Το κόστος της επιστροφής των προϊόντων είναι ευθύνη σας, εκτός αν πρόκειται για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα που σας έχουμε αποστείλει, οπότε το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εμάς.
Θα σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό που καταβάλατε, εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης (συνολικό ποσό των μεταφορικών εξόδων της συναλλαγής μας και του κόστους επιστροφής των προϊόντων) και των συμπληρωματικών εξόδων που προέκυψαν από την επιλογή σας για πληρωμή με αντικαταβολή. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με πίστωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό, τον οποίο θα καταχωρίσετε στο stockers.gr κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Δεν θα υπάρξουν επιπλέον έξοδα για την επιστροφή χρημάτων εκτός αν η τράπεζα στην οποία επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση δεν συνεργάζεται με το stockers.gr και δεν διαθέτει λογαριασμό.
- Επιστροφή Προϊόντων.
Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά, τα οποία υπαναχωρείτε, σε άριστη κατάσταση, όπως τα παραλάβατε. Σε περίπτωση υπαναχώρησης σύμφωνα με τα παραπάνω, σας γνωρίζουμε ότι τυχόν προϊόντα που έχετε αγοράσει με έκπτωση λόγω της αγοράς τους από την οποία υπαναχωρείτε πρέπει να επιστραφούν μαζί με το βασικό προϊόν, διαφορετικά η υπαναχώρηση θεωρείται μη ασκηθείσα και δεν προκύπτει καμία υποχρέωση εκ μέρους μας.
Συμφωνείτε και αποδέχεστε ότι είστε υπεύθυνοι για την πιθανή μείωση της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε, η οποία μείωση ενδέχεται να προκύψει λόγω της διαχείρισης των προϊόντων από εκ μέρους σας, εκτός από αυτή που απαιτείται για τον έλεγχο της φύσης και των ιδιοτήτων των προϊόντων.
Επίσης, σημειώνεται ότι για να επιστραφούν τα χρήματά σας στην περίπτωση υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές, πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του, και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα και την απόδειξη αγοράς.
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς καμία αλλοίωση και να διαθέτουν το ειδικό καρτελάκι σήμανσής τους. Διαφορετικά, οι επιστροφές ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.
Για τις κατηγορίες προϊόντων:
Ρούχα και Αξεσουάρ: Όλα τα ρούχα και αξεσουάρ που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν πλυθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Σε περίπτωση επιστροφής λόγω λάθους εκτίμησης σας (χρώμα, μέγεθος, κ.λπ.), τα προϊόντα δεν ανταλλάσσονται με χρηματικό ποσό, και τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα αντικαταβολής επιβαρύνουν εσάς.
Επίσης, για επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς. Σε περίπτωση που το προϊόν προς επιστροφή δεν αποδειχθεί ελαττωματικό, έχει χρησιμοποιηθεί, ή έχει καταστραφεί η συσκευασία του, επιστρέφεται στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.
Διεύθυνση αποστολής για επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος
Ομορφοκκλησιάς 3 & Μυστρά, Μαρούσι
ΤK 15122
E-mail: [email protected]
